在 1111 人力銀行搶搭 1111 光棍節列車的捷運車廂廣告上,我們首先可以看到的是野心勃勃的精確行銷。1111 人力銀行目標不但鎖定在原本的求職族群,更是跳脫原本的舒適圈,直指購物族群,打出特惠購物狂歡。
如我們一般的凡夫俗子一定會滿頭霧水,想著,有錢可以狂歡購物的人還需要找工作嗎?要找工作的人會有錢有心思狂歡購物嗎?如何將原本互斥的元素做巧妙的安排,這就是 1111 的行銷與產品規劃的高明之處。
— 如果你有錢,你又繼續你狂歡購物,你就會想要更有錢,這時候你就會想要找收入更高的工作,如果你沒錢,看到這麼多購物宣傳你卻只能徒呼負負,你是不是會更想要找工作?
在整個畫面中,行銷武器如潮水般湧來,讓人目不暇給。又有「限時搶購」的飢餓行銷,又有 iPhone X 的蘋果品牌光環加持,加上時下最熱門的網紅經濟,還有「揪好友、加入新會員、送紅包」這種我們知道叫做 member-get-member 的 growth hacking 手法。
這則廣告不單只是傳遞活動消息,更要 call to action,召喚大眾發起行動,拿出你的手機掃描畫面上的 QRcode,而這個召喚力道更是猛烈地讓人無法招架,不但有 QRcode,還一次給你兩個 QRcode。
看到這麼多的元素,如我們一般的凡夫俗子,大概就會思索表面上這些元素彼此之間的相互關係。到底要怎樣才可以抽 iPhone X 呢?是要去參加會員獨享的限時搶購?還是要揪好友加入新會員?看網紅的直播?還是要在即日起在 1111 找到工作,才可以抽 iPhone X? — 而如果從上下文來看,又有點像是,你要抽到 iPhone X 之後,才有辦法在 1111 找到工作。
看來更多的資訊,只能夠透過掃描 QRcode 之後了解了。一個 QRcode 讓你下載「找工作、找人才 app」、另一個則是進入活動官網:感覺有點像,我們從活動官網可能沒辦法下載 1111 的 app,下載了 app 之後,從 app 裡頭也不會出現這個活動的內容,因此必須設計成兩個入口。
可是,到底從哪個入口進去,可以讓我抽到 iPhone X 呢?是的,一開始,我們只會有怎樣才能抽 iPhone X 這種膚淺的想法。但是身為軟體產業的一員,我們看到一則廣告,要想到的是在廣告背後那眾多無名的勞動身影,想到在茶水間、在吸菸區裡頭日復一日的牢騷與幹話。
你可以想像,後面大概需要人力銀行與網購業者、甚至電子商務系統之間的跨界合作洽談,異質系統橋接與整合,一套要知道哪個會員邀請了多少會員的帳號系統,要有專人接洽網紅,要有人下廣告、召開記者會,你可以想像當中的兵荒馬亂,有好幾個不同的團隊焦頭爛額,中間有無數個沈悶漫長的討論會議,才能完成一套滿滿都是 buzzword 的企劃,而這一切的一切,在第一天就押下了 deadline。
最後做出來的成果還是讓人看不懂到底怎樣才能抽 iPhone X,我不確定這則車廂廣告最後達成多少成效,但想來背後一定有無數的績效。
不過,對我來說,我還真的被這則廣告打動,看了 1111 特惠購物狂歡的官網,才知道是找到了新工作,才有機會抽 iPhone X。話說為了可以抽 iPhone X 換個新工作,好像還頂吸引人的。