Supr.One 為電獺股份有限公司（下稱本公司）所提供線上社群數位內容收費服務（下稱本服務），當您（下稱使用者或創作者或閱聽者）使用本服務，即視為同意下述條款：

第一條定義

一、創作者：供閱聽者免費或付費觀賞，於本平台發布原創著作之人。
二、閱聽者：於本平台觀賞創作者著作之人，分為付費閱聽者與無付費閱聽者。
三、使用者：創作者與閱聽者之合稱。

第二條本公司之權利義務

使用者使用本服務前，應確保已詳看各服務流程與各種與本服務相關之文件，包含本服務條款，當使用後即視為已詳看並同意本服務內容和條款；本公司可能因系統升級、政策變更或其他原因進行調整本服務內容或政策之一部或全部，我們會於變更政策內容前事先通知您（例如透過本服務等管道），讓您可在變更內容生效前審閱相關條款，若您仍繼續使用本服務，即表示您願意受新修訂的條款內容約束。惟本公司保留自行決定是否繼續提供服務予使用者的權利。

第三條使用者之擔保

1、使用者保證為具備完全行為能力之自然人，或為合法設立並有效存續的公司或法人團體，且擁有完全的權利能力，以合法方式使用本服務，不得侵害本公司或第三方的權益。

2、本服務適用於全球，若因某國家或地區的法律限制而導致本服務的一部分或全部無效，使用者同意本服務之權利義務將同時取消或中止，本公司不承擔任何責任。

3、使用者保證不得以任何形式進行賄賂、要約引誘、利誘或其他背信、詐欺之行為，以圖謀損害本公司之利益或破壞本公司與其他合作夥伴之商業機會。

4、使用者不得侵害任何第三方的權利，並保證不發佈任何違法、含有電腦病毒、或可能損害本服務或第三方權益之資訊。

5、使用者應妥善保護其從本服務獲得的帳號密碼，如有因任何事由導致帳號密碼遭他人盜用，本服務偵測到帳號之異常狀態，得立即中止該帳號的使用權限。

第四條使用者行為

1、本服務並未針對使用者所發表的內容進行任何形式或實質的事前審查。如發生任何文字、圖像、影片或其他著作或資料涉及權利歸屬或其他合法性爭議，本公司有權不經通知暫時隱藏、下架或刪除該內容，並有權限制或終止提供本服務。使用者應自行承擔因此所引起的所有法律責任，並賠償本公司及第三方所遭受的任何損害或損失。

2、使用者同意，本公司為配合主管機關、司法機關、警政機關、金融監理機關等單位的要求，得在必要時暫停該使用者的帳號權限、暫停款項撥付或採取其他相應措施，且使用者不得因此向本公司主張任何損害賠償責任。

3、使用者必須遵守相關法令規範，不得從事以下行為：

刊載、傳輸、發送或儲存任何誹謗、詐欺、傷害、猥褻、色情、賭博、仇恨、歧視、不實或違反中華民國法令的檔案或資料。
刊載、傳輸、發送或儲存任何侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利的資料。
置放任何違法或不當的資訊或廣告內容，或以虛偽、假造的手法創造費用之收取。
從事任何不法交易行為，或刊載、傳播引人犯罪的訊息或買賣行為。
針對個人或群體歧視性言論或構成仇恨性言論的內容，包括但不限於基於種族、性別、信仰、國籍、宗教、性傾向或該群體，以及其他任何形式的歧視性、攻擊性或過於激烈的內容。
未經同意擅自摘錄、傳播或使用本服務內任何資料庫內容。
刊載、傳輸、發送或儲存病毒、惡意程式或其他可能破壞或干擾電腦系統或資料的程式或訊息。
破壞或干擾本服務的系統運作，或妨礙、干擾其他使用者正常使用本服務。
未經授權進入會員服務系統，冒用他人帳號或偽造他人辨識資料，或竊取會員服務之帳號、密碼或存取權限。
破壞或干擾本服務的資料、活動或功能，或試圖侵入、破壞本服務的任何系統或數據。

4、成人創作內容特別規範
影響兒少身心發展之限制級內容（下簡稱限制級內容，何謂影響兒少身心發展，詳情請創作者自行參照 iWIN 例示框架定義），須遵守以下規範：

（一）使用者禁止：

使用者於本服務發表言論、意見、評論、創作及圖片等內容時，無論公開或非公開，均須自負法律責任，且不得含有以下內容：

涉及暴力、性虐待、人獸性交等法令禁止，且無藝術性、醫學性或教育性價值的猥褻內容。
涉及未成年色情物品或出版品、裸露、性暗示、性活動。
偷拍、外流等未經當事人同意的性私密影像內容。
涉及真實發生的性侵害犯罪或非自願性性虐待的內容。
媒介、引誘、暗示或以其他方式促使他人進行性交易，或招募性交易的訊息，如援交、外送茶、伴遊服務、援交妹招募等。
煽動、教唆殺害真實人類或動物，或強調描繪真實人類自殺、自殘內容。
教導製造或使用毒品、管制藥物、槍炮彈藥、刀械、爆裂物內容。
其他不適合或有害兒少身心的不當內容。

若經發現，依情節輕重，本公司得不經通知逕行隱藏、下架、刪除該內容，並可暫停或終止使用者使用服務。

（二）創作者：

創作者於發布限制級內容時，應遵守以下規範：

防護機制：創作者應依照成人創作規範，確保內容符合防護層級例示框架，本服務已針對限制級內容提供防護及申訴處理機制。
限制級內容付費：限制級內容應設定為付費觀看，不得公開裸露、性暗示或性活動內容供免費觀看，並應將內容設定為鎖定權限，確保僅符合年齡限制者可閱覽。
使用特殊標籤：分享成人內容時，應將貼文標註為「限制級內容」，提醒閱聽者該貼文包含兒少不宜內容。
使用特殊分類：若鐵粉團創作主題為成人內容，應將其分類為「成人創作」，以確保合適的受眾，避免不適當的接觸與瀏覽。

若有違規情形，本公司有權要求創作者立即進行防護、內容修正，並依情節輕重暫時隱藏、下架、刪除相關內容。情節嚴重者將停止提供會員服務與使用權限。

（三）閱聽者：

閱聽者欲觀賞限制級內容時，應遵守以下規範：

若欲觀賞限制級內容，需保證已滿 18 歲為成年人。進入限制級內容須點選蓋版阻攔頁面上的「已滿 18 歲」選項，未滿 18 歲者應自行離開。
限制級內容僅可透過信用卡付費方式解鎖觀看，未符合標準者不得購買及訂閱。
閱聽者須遵守智慧財產權、隱私權及相關法令，不得散布、播送、交付、公然陳列或販賣限制級內容，亦不得將其供給年齡未符標準者觀覽或聽聞。

5、若使用者違反上述行為規範，本公司有權採取包括但不限於暫時封鎖帳號、永久停用帳號、限制服務功能等措施。使用者須對其違規行為造成的任何損害或損失負責，並承擔相關法律責任。若使用者對處理結果有異議，需提供具體的異議內容和相關證明，本公司將依程序進行審查和處理。

第五條智慧財產權

1、本服務內提供之任何形式的內容（包括但不限於文字、圖片、聲音、影片、資料等）均受著作權法與中華民國法規之保障。創作者與閱聽者應遵守相關法律規範，若使用者之行為侵犯他人智慧財產權或對本公司造成損害，本公司有權立即停止該使用者的帳號，並得向其請求損害賠償與懲罰性違約金新台幣 100 萬元整。

2、使用者於本服務中發佈的任何創作，智慧財產權仍歸屬於合法權利人。使用者使用本服務使創作曝光，不影響其對內容之智慧財產權，但使用者同意不對本公司主張任何著作人格權。使用者亦同意授權本公司為提供服務之目的，在合理範圍內使用其創作（如必要的展示、宣傳等）。

3、閱聽者利用本平台觀看、購買、訂閱創作者之著作，不會因此獲得任何著作權或其他智慧財產權。閱聽者僅可依授權條件和範圍在本服務上使用該內容，並不得未經授權重製、改作、散布、發表、銷售、轉讓或以其他形式使用該內容，亦不得將其上載至其他網站或提供予他人使用。若閱聽者侵害創作者之智慧財產權，經本服務證實後，本服務將立即移除該閱聽者之帳戶，且該閱聽者同意支付本平台與創作者各新台幣 100 萬元整之懲罰性違約金。

4、如有第三方聲稱使用者於本服務內發佈的內容侵犯其權利，本公司有權根據其合理請求移除或限制存取該內容，並保留追究相關法律責任之權利。使用者同意賠償本公司因其侵權行為所遭受的任何損害、費用或支出。

第六條個人資料的隱私

一、使用者在使用本服務時，本公司將依據隱私政策、個人資料保護法及相關法令規定，蒐集、處理及利用使用者的個人資料。所蒐集的個人資料僅限於提供服務所需的特定目的，並將遵守相關法令規定妥善保管及處理。除非涉及違法、侵權、違反服務條款，或經使用者明確同意以外，本公司不會任意監視、增刪、修改、關閉或揭露給第三方。

二、關於更詳盡的說明，請參閱本服務的隱私政策（連結：https://supr.one/page/privacy）。

第七條免責條款

使用者同意，本公司並無義務保證、控制、影響創作著作與閱聽者閱聽時之感受，亦對下列所述免責：

一、著作於曝光時之適當性。
二、著作對使用者產生之任何影響。
三、使用者之行為。
四、應不適當之創作而所產生之法律問題，創作者應自行負責。
五、因創作者著作而產生之個人資料蒐集。
六、本公司並無義務協助創作者、閱聽者任一方溝通與交流。

第八條會員登入與註冊

1、使用本服務前，使用者必須註冊帳號密碼並提供各種必要資料。這些資料為使用本服務的前置必要條件，使用者應保證提供之資料皆為真實、合法、且不具誤導性。如使用者所提供的資料事後有變更應即時更新其資料。如發生註冊不完整或不真實的情況，此情況視為違反使用條款，本公司有權利終止您的服務。本公司不對任何因註冊信息不真實而引起的問題、以及問題發生所帶來的後果承擔責任。

2、使用者註冊帳號後，有責任妥善保管帳號和密碼，並對以該帳號行為負完全責任。若發現帳號遭未經授權的使用，使用者應立即通知本公司。本公司對於未經授權的使用所造成的損失，不承擔任何責任。

3、若使用者以下列方式進行註冊或登入，本公司有權逕行鎖定帳號、列入黑名單、鎖定 IP 或刪除帳號等必要處理：

使用意圖使人誤解或欺騙之帳號名稱。
未經授權使用他人帳號，或冒用他人身份。
系統檢測到帳號存在異常使用情況，例如頻繁異地登錄或不合常規的行為。
以任何非法或不正當的方式損害其他帳號名稱或名譽。
公開、分享或以其他方式洩露帳號密碼，致使帳號安全受威脅。

第九條損害賠償責任

應可歸責使用者之事由，導致本服務、本公司、與本公司相關之分公司、子公司、合作公司與上述公司員工之權利與財產受損害，使用者應承擔相應的損害賠償責任。此賠償責任包含但不限於賠償金、授權金、訴訟費用、合理律師費用及因此產生的所有相關費用。

第十條金流服務

本服務使用的金流服務由第三方金流公司提供。使用者透過該金流服務進行訂閱或購買，即表示同意該金流服務的相關使用規範及條款。對於第三方金流服務的效能、服務品質或付款問題時，本公司對此不負任何擔保責任。

一、創作者

（一）創作者可於本服務就其創作內容提供單次或定期收費方案，並得自行設定、修改或刪除收費方案、期間長短及費用。創作者應明確標示其收費內容，以確保閱聽者清楚了解收費形式及服務內容。

（二）創作者在本服務中產生的收益資訊將統一儲存於本服務中。創作者可申請將本服務帳戶中的收益進行請領兌出。創作者收領提款採月結制度。當創作者於當月十日前申請結算請領，本公司將於當月二十日將請款金額依創作者設定之帳戶進行匯款支付（遇假日將順延至下一個工作日）。如創作者於當月十號後提出請款要求，則收益將延至下個月支付，並以後依此類推。

（三）費用說明：

線上金流處理費用
1. 根據第三方金流服務公司規定所收取之線上金流處理費用，計算方式為：
  單筆定價金額 × 2.75 % （元以下四捨五入）。
2. 最低收取 5 元，不足 5 元以 5 元計算。
平台服務費
本服務將依創作者的收益收取服務費。服務費費率將根據創作者申請提款的金額等級決定，費率標準以本服務頁面公告為準。本公司保留調整費率的權利。平台服務費計算方式為：
（單筆定價金額 - 金流手續費）× 11~20 % = 平台服務費（元以下四捨五入）。
創作者需自行負擔所有與收益相關的稅務義務（包括但不限於所得稅、營業稅、健保費用等），本公司在支付收益時，將依法律規定進行必要的稅款扣繳。

二、閱聽者

（一）本服務有需要付費之部分，閱聽者應當先行支付完整費用後始得開通，並應遵循本服務的收費政策，定期或單次繳交費用。如因政策或其他因素變動，本公司將以電子資訊公告方式通知，並自公告生效起適用。

（二）若閱聽者選擇定期付費訂閱方案，本服務將於每個繳費周期自動續訂並扣款。閱聽者可在帳戶中申請取消自動續訂，取消後將於當期訂閱結束時生效，閱聽者應在下期訂閱開始日前完成取消操作，以避免自動續訂及扣款。閱聽者取消訂閱後，仍可於原訂閱期限內繼續觀看訂閱內容，直至訂閱期限屆滿。

（三）定期訂閱、單次購買方案之退款申請：

本服務提供虛擬商品及實體商品的購買服務，針對不同商品類型，適用不同的退款政策。請依據下列規定提出退款申請：

虛擬商品退款（如影音、圖片、文章等數位內容）
1. 自完成付款日起算 14 日內，且未使用或未閱覽該虛擬商品內容，消費者可申請退款。經本公司確認後，將退還全額款項。
2. 自完成付款日起算 14 日至 20 日內，且未使用或未閱覽該虛擬商品內容，消費者可申請退款，但需支付 30 元手續費，經本公司確認後退還剩餘款項。
3. 自完成付款日起算超過 20 日（不含），閱聽者不得申請退款。
實體商品退款
1. 自完成付款日起算 14 日內，且未收到實體商品，消費者可申請退款，經本公司確認後退還全額款項。
2. 自完成付款日起算 14 日至 20 日內，且未收到實體商品，消費者可申請退款，但需支付 30 元手續費，經本公司確認後退還剩餘款項。
3. 收到實體商品後，若商品存在任何問題或瑕疵，消費者需與創作者自行協商處理。本公司不負責處理實體商品的退換貨事宜。
未履行及重大瑕疵退款
可歸責於創作者之事由怠於履行訂閱或單次購買方案（包括但不限於數位內容或實體商品無法提供，或未能於預定時間內提供）閱聽者得於完成付款日起算 30 日內申請退款。因創作者未履行或存在重大瑕疵所引起的爭議，與本公司無關，本公司僅協助雙方處理，不負任何履行或賠償責任。
付費閱聽者依本服務的退款政策向本公司提出退款申請時，本公司將審查閱聽者的使用行為是否符合退款條件，並保留最終決定是否同意退款及退款金額的權利。若退款申請獲得批准，本公司將退還已收到的閱聽者所支付款項。若該款項已撥付予創作者，閱聽者需自行與創作者協商退款事宜，本公司不承擔該等退款的任何責任。

第十一條終止

一、如發生下列情形之一時，本公司有權停止、中斷提供本服務之全部或部分，使用者不得因此要求任何形式的直接或間接損害賠償或補償：

本服務相關電腦軟硬體設備、電子通信設備進行必要之施工、搬遷、更換、升級、保養或維修時、突發性之電腦軟硬體設備與電子通信設備故障。
因第三人行為、非本公司所能控制的情況、或其他不可歸責於本公司的事由，導致服務暫停、中斷或無法正常運作時。
天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
基於本公司運作、經營或服務營運需求而必須暫停或終止服務時。

二、當使用者違反本服務的任何條款、條件，或其行為、留言等對第三人或本公司造成困擾或影響，或有違反中華民國法律及相關法令規範之情況或疑慮，或涉及任何行政或司法程序時，本公司得不經事先通知，逕行終止或限制使用者使用本服務功能的全部或部分（包括但不限於訂閱、購買的方案內容及其他功能），亦可終止或移除該使用者的權限。所有相關之費用，本公司均不予退還或匯出。因本公司上述終止、刪除或暫停使用所造成的任何損失或損害，本公司對使用者及第三人均不承擔任何責任。

第十二條其他

一、任一方未行使、延遲行使或執行本條款或本服務其他公告條款所提供之任何權利，均不構成對該權利或任何進一步權利的放棄。
二、如本條款的任何部分，因任何情形被認定無效或無法執行者，該條款的無效性不影響其他條款的效力，除該無效或無法執行的部分，本條款的其餘部分仍然有效。
三、本條款解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。
四、雙方使用者同意本條款是完整且排他之約定，取代雙方其他書面或口頭之協議。
五、本條款不因此在本公司與使用者之間創造任何代理、合夥、投資或僱傭關係，使用者亦不因此有任何上述衍生之權利以拘束本公司。
六、因本條款而生之法律爭議，使用者同意以台灣台北地方法院為第一審法院。

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退款與退訂政策